2015年11月18日，锦州市便民家政服务中心一行5人与定乐社区干部走进了所在社区空巢孤寡老人马大娘、刘大娘家中。　

　　社区干部与两位老人非常熟悉，就像一家人一样唠起了家常，与此同时便民中心派出的技术人员，对两位老人家里的水、电、煤气、门窗、家具等进行了检修，对烧坏的墙壁插座、滴水的水龙头进行了更换，当两位大娘知道“锦州市便民家政服务中心”是服务业委主管的家政平台，为百姓开设24小时8080114便民呼叫平台、为社区百姓免费检查家庭用水用电及装修隐患时，大娘连声道谢并说：“政府真的是为我们老百姓办实事啊，不仅社区领导经常来看望我们，这个便民平台也是为我们办实事啊，好啊!好啊!”。

　　据定乐社区刘书记表示，他们辖区内还有很多这样的老人，他们都会定期的走访，了解这些空巢孤寡老人生活中的困难，力所能及的帮助他们，同时非常希望社区与便民家政服务中心合作，打造“社区便民十分钟服务圈”为所在社区百姓提供安全、便捷、有保障的家政服务，便民家政服务中心正在逐步走进锦城各街道、社区，也愿与社区共同协作把有关维修、保洁、保姆、搬家、鲜花、婚庆、殡葬等最贴近百姓生活的服务送到老百姓身边，为老百姓办实事。