原标题：锦州：在用电“观景台营业厅，屏幕上“微动漫”有趣的动画形象正在演示办电流程；点开“微信群”，电价和收费信息、安全用电知识等逐一呈现，还有对各类用电问题的专业解答；漫步在体验走廊，能看到电力生产营销全过程的图文、实物展示；进入电能表校验室，了解计量规定、电表功能、验表流程；来到展室，可以谈业务……这是记者日前在锦州供电公司用电“观景台”上体验服务的情形。

　　据介绍，锦州供电公司创建客户用电“观景台”，通过互联网、画册、展室、走廊等途径，配以生动的场景语言和形象的肢体语言，让客户体验便捷的用电服务。

　　伴随着社会发展和科技进步，新的缴费手段和服务方式不断推出。锦州供电公司专门搭建了客户用电“观景台”，业务流程、用电服务信息等一目了然，解决了客户的实际问题，建立起与客户良性沟通的高效渠道。据了解，锦州供电公司还定期召开媒体见面交流会，了解舆论动向，解决客户关心的问题，并通过各类媒体开展“客户热点”动态播报，丰富客户体验“观景台”的内容和视角。（记者 赵晓强）